Trung tâm Y tế huyện Tây Sơn: Cải cách hành chính hướng tới sự hài lòng người bệnh

Thứ tư - 07/10/2020 03:51

Thời gian qua, Trung tâm y tế huyện đã triển khai thực hiện tốt công tác cải cách hành chính.

Quang cảnh Trung tâm Y tế huyện Tây Sơn tiếp nhận bệnh nhân đến khám và điều trị (Ảnh: Thu Phương)

Ban Lãnh đạo Trung tâm kịp thời phổ biến, quán triệt, chỉ đạo các đơn vị trực thuộc nghiêm túc thực hiện chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và các văn bản pháp luật có liên quan đến lĩnh vực y tế. Chỉ đạo các khoa, phòng, trạm y tế nghiêm túc thực hiện dân chủ trong các hoạt động; tăng cường triển khai các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết các thủ tục hành chính theo Chỉ thị số 30/CT-TTg ngày 30/10/2018 của Thủ tướng Chính phủ, đẩy mạnh việc xây dựng và cải tiến các quy trình chuyên môn và bố trí nhân lực phù hợp nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi của người bệnh.
Nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi của người dân, tạo mọi điệu kiện thuận lợi cho bệnh nhân khi đến khám chữa bệnh, Trung tâm đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý điều hành, khám chữa bệnh, dự phòng, quản lý sức khỏe điện tử công dân… Đã triển khai sử dụng hóa đơn điện tử trong thanh toán viện phí, dịch vụ tiêm phòng và thanh toán viện phí qua máy POS, nhằm thực hiện thanh toán điện tử không dùng tiền mặt. Công bố công khai và tuân thủ thực hiện nghiêm túc các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận, giải quyết của Trung tâm theo quy định pháp luật.
Bên cạnh đó, Trung tâm chỉ đạo các khoa, phòng, trạm y tế tăng cường thực hiện nghiêm túc Thông tư số 07/2014/TT-BYT của Bộ Y tế về quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động trong các cơ sở y tế; Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04/6/2015 của Bộ Y tế về đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ, nhân viên y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Đa số nhân viên y tế trong đơn vị đều nêu cao tinh thần trách nhiệm, đạo đức, phong cách và thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Ngoài ra, Trung tâm còn triển khai quản lý chứng thư số và sử dụng văn bản điện tử có chữ ký số trên hệ thống văn phòng điện tử liên thông để nhận, gửi và xử lý văn bản, việc chuyển văn bản qua hộp thư điện tử công vụ được đẩy mạnh; việc tiếp dân được duy trì, thực hiện đúng quy định; duy trì hoạt động đường dây điện thoại nóng. Tất cả các ý kiến phản ánh trực tiếp từ điện thoại đường dây nóng, sinh hoạt Hội đồng người bệnh, thư khiếu nại đều được xác minh làm rõ, giải quyết theo đúng quy trình. Ngoài ra, Trung tâm đã kiện toàn Hội đồng kiểm soát nhiễm khuẩn và mạng lưới kiểm soát nhiễm khuẩn. Định kỳ tổ chức sinh hoạt Hội đồng kiểm soát nhiễm khuẩn và mạng lưới kiểm soát nhiễm khuẩn.
Nhờ nâng cao chất lượng trong công tác chuyên môn, tích cực cải cách hành chính phục vụ bệnh nhân, nên số lượng đến khám chữa bệnh tại Trung tâm ngày càng đông, trong 6 tháng đầu năm 2020 đã có 7.786 lượt người, đạt 84,17% so với cùng kỳ năm 2019.
Có thể nói, vệc đẩy mạnh triển khai công tác cải cách hành chính đã từng bước tạo được sự hài lòng của người bệnh, góp phần nâng cao chất lượng công tác chăm sóc, bảo vệ sức khỏe cho nhân dân trên địa bàn huyện.

Tác giả bài viết: Thu Phương - Khoa TT-GDSK- Trung tâm Kiểm soát bệnh tật

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

Trung tâm Y tế huyện Tây Sơn: Cải cách hành chính hướng tới sự hài lòng người bệnh

BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH BÌNH ĐỊNH: ĐẨY MẠNH CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH PHỤC VỤ CÔNG TÁC KHÁM CHỮA BỆNH

Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Định: Đổi mới, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh

Hoài Nhơn cải cách thủ tục hành chính trong khám chữa bệnh hướng tới sự hài lòng người bệnh.

Triển khai công tác cải cách hành chính năm 2021.

Sở Y tế cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 nhanh gọn và hiệu quả

Ngành Y tế triển khai kế hoạch truyền thông về cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2022 – 2025.

Trung tâm Y tế huyện Vân Canh: Chú trọng công tác cải cách thủ tục hành chính hướng tới sự hài lòng của người bệnh

Nâng cao chỉ số cải cách hành chính năm 2022

Trung tâm Y tế thị xã Hoài Nhơn:Tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính trong khám chữa bệnh hướng tới sự hài lòng của người bệnh

Trung tâm Y tế huyện Tuy Phước: Nâng cao cải cách hành chính hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Hội nghị trực tuyến triển khai thực hiện Thông tư 14/2020/TT-BYT về đấu thầu trang thiết bị y tế

Trung tâm Y tế thành phố Quy Nhơn: Đổi mới để hướng tới sự hài lòng của người bệnh

Kiểm tra, giám sát hoạt động công tác y tế năm 2020 tại các đơn vị trực thuộc Sở Y tế

Quyết định về việc ban hành Kế hoạch kiểm tra cải cách hành chính tỉnh Bình Định năm 2020 của UBND tỉnh Bình Định

Bệnh viện Đa khoa tỉnh - Phần mở rộng: Thực hiện việc thanh toán dịch vụ y tế không dùng tiền mặt tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và Bệnh viện

Ngành Y tế đẩy mạnh công tác cải cách hành chính

Thanh toán viện phí không dùng tiền mặt: đem lại nhiều lợi ích

Trung tâm Y tế huyện Hoài Nhơn: Không ngừng nâng cao công tác cải cách thủ tục hành chính trong khám chữa bệnh hướng tới sự hài lòng của người bệnh

THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT GIÚP GIẢM TẢI CHO NGÀNH Y TẾ

NGÀNH Y TẾ TRIỂN KHAI HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ TRONG CÔNG TÁC KHÁM CHỮA BỆNH

Theo bạn, giao diện Trang thông tin điện tử Trung tâm Kiểm soát bệnh tật Bình Định?